石家庄天然气各代收费网点缴费恢复正常

  石家庄多名市民到新华区赵陵铺一带的天然气代售点续缴费时遭遇“闭门羹”，这给市民生活造成诸多不便。燕赵都市报网9月2日刊发报道后，引起了新奥燃气公司的高度重视，该公司迅速介入调查，现已查明事发原委。记者获悉，在见报当天上午10时许，事发的各代收费网点已经恢复正常缴费业务。
　　燕赵都市报网刊发报道后，引起了位于廊坊的新奥燃气集团公司总部领导的高度重视，当即与石家庄新奥燃气有限公司取得联系，要求尽快对此查明原因。9月2日下午，石家庄新奥燃气有限公司总经办、客服中心及相关部门的负责人一行专程来到燕赵都市报网编辑部说明情况。
　　石家庄新奥燃气有限公司目前共委托7家“第三方代收费机构”，在市区共有400多个代收费网点。经调查，发生在赵陵铺一带的天然气用户缴费难的问题，原因是作为合作伙伴之一的“华夏通”公司由于有关系统升级变动，导致其与终端店面的收款系统暂时无法使用。因部分店面的预存款不充足，导致暂时无法收取燃气费用。事发后，“华夏通”公司积极作出响应，经过努力，其下属的各代收费网点已经于2日上午10时许开始陆续恢复办理正常业务。
　　“我已经在2日上午10时左右缴上天然气费了。”最早向燕赵都市报网反映问题的孙老先生告诉记者，有关工作人员已经与他取得了联系，并就因缴费事宜给老人带来的不便表达了歉意。
　　记者2日下午也从其他多位市民的口中证实了此事。“现在确实能够正常缴费了。”
　　“此次部分代收费网点难缴费事件纯属偶然，与天然气价格调整及前不久刚举行的听证会之间不存在任何关系。”石家庄新奥燃气有限公司相关负责人表示，该公司将以此次事件为契机，举一反三，加强对代收费工作的管理，为市民缴费提供更大便利，避免类似事件再次发生。